#消費者権利

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アマゾンが返品処理の不備により消費者に約500億円の和解金支払いに合意。eコマース大手の顧客対応に新たな課題が浮き彫りに。

2025年、「修理する権利」運動が米3州での法制化という大きな勝利を収めました。しかし、AppleやGoogleなどテック企業の「悪意あるコンプライアンス」やソフトウェアによる制限は続いており、戦いは新たな局面を迎えています。