AIは日常に溶け込んだ―でも信頼は追いついていない

47%の米国成人がAIを毎日使っているが、「AIを大いに信頼する」のはわずか5%だ。この数字が物語るのは、私たちが既に依存している技術への深い不安である。

WIREDが実施した未来予測インタビューでは、UC Berkeleyの学生からAnthropicの共同創設者まで、多様な立場の人々がAIとの現在進行形の関係について語った。そこから見えてきたのは、便利さと不安が共存する複雑な現実だった。

子育てから健康相談まで―AIの日常化

「Claudeが息子のトイレトレーニングを手伝ってくれました」と語るのは、Anthropicの共同創設者兼社長のダニエラ・アモデイ氏だ。彼女は娘の症状について「パニック検索」する代わりにAIチャットボットを使っている。

UC Berkeleyのビジネススクール学生エンジェル・トラモンティン氏は「一日中、疑問があればLLMを使っています」と話す。映画『ウィケッド』の監督ジョン・M・チュー氏も「子どもの健康について助言を求めました。最適とは言えませんが、良い出発点になります」と認める。

実際、OpenAIは今月、ChatGPT Healthを発表し、「数億人」が毎週健康や医療に関する質問でチャットボットを使用していることを明かした。Anthropicも医療システム向けのClaude for Healthcareを展開している。

しかし、すべての人がこの流れに乗っているわけではない。UC Berkeleyの学部生シエナ・ビジャロボス氏は「できるだけ使わないようにしています。自分の意見を持つことが重要で、AIに意見をもらうべきではありません」と語る。

安全性への疑問―「何が間違う可能性があるか？」

Pew Researchの調査によると、米国の10代の約3分の2がチャットボットを使用し、約30%が毎日使っている。この急速な普及に対し、技術政策サイトTechdirtの創設者マイク・マスニック氏は警鐘を鳴らす。

「『何が間違う可能性があるか？』これは本当に重要な質問で、もっと多くの企業が自問すべきです」

Anthropicのアモデイ氏も同様の懸念を示す。「このモデルに十分な安全性テストを行ったと、どの程度確信できるか？」自動車メーカーがクラッシュテストを行うように、チャットボット製造者も信頼性を確保する必要があると彼女は強調する。「自分の子どもに使わせても安心できるものか？」

CloudflareのCEOマシュー・プリンス氏は、新製品発売前に信頼を築く重要性を指摘する。YouGovの調査では、35%の米国成人が毎日AIを使用する一方、「AIを大いに信頼する」のは5%に過ぎず、41%が不信感を抱いている。

仕事への不安と希望の間で

UC Berkeleyの学生アビゲイル・カウフマン氏は「キャンパスでは多くの人が、自分の専攻分野が将来も存在するかどうか心配しています」と打ち明ける。デジタル金融会社CircleのCEOジェレミー・アレア氏も「労働の性質の変化が人々と経済に与える影響には重大なリスクがあり、誰も明確な答えを持っていません」と同意する。

スタンフォード大学の経済学者による最近の研究では、若者の雇用機会が既に減少傾向にあることが判明している。複数の大手テック企業もAIを理由とした人員再編を進めている。

一方で、医師で『Super Agers』の著者エリック・トポル氏は医療分野での活用に慎重な姿勢を示す。「患者ケアへの懸念があります。医師も医療現場も多くのエラーを犯しますが、AIによって新たなエラーが生まれたり、状況が悪化したりすることは避けたいのです」

実用性が不安を上回る現実

それでも、将来への懸念は現在の有用性を妨げていない。UC BerkeleyでMBAを取得中のゴンザロ・バスケス・ネグラ氏は「ペルーの人々にAIの使い方を教えるプレゼンテーションを準備しています」と語る。同校の学生ギリアン・バリンギット氏は「詩を書くためにAIを使いました。文章の編集が苦手なので、自分の思考や感情を高めるのに役立ちました」と話す。

Cloudflareのプリンス氏は、AI企業との対立的な関係にもかかわらず楽観的だ。「AIについてはかなり楽観的です。人類をより良くする技術だと思います」

非営利団体Omidyar Networkの社長ミシェル・ジャワンド氏は、開発プロセスでの多様性の重要性を強調する。「誰を傷つけ、誰に害をもたらすのか？その答えがわからないなら、会議室に十分な人がいないということです」