Googleの「自動ブラウジング」が示すクリック文化の終焉

GoogleのAuto Browse機能がウェブ体験を根本的に変える可能性。しかし、現在の精度では信頼性に課題があり、インターネットの本質的な楽しさを失う危険性も。

15分間かけてキャンプ場を検索したAIが、結局「自分で調べてください」と答えたとしたら、あなたはどう思うでしょうか。

Googleが今週リリースしたChromeの「Auto Browse」機能は、まさにそんな体験を提供しています。月額20ドルのAI ProまたはAI Ultraプランの加入者向けに限定公開されたこの機能は、AIがユーザーの代わりにウェブサイトを操作し、チケット予約や買い物、旅行計画などのタスクを自動化することを目指しています。

AIが代わりにクリックする時代

Auto Browseの仕組みは一見魅力的です。Chromeのサイドバーに現れるGeminiチャットボットに指示を出すと、AIが実際にブラウザを操作し、複数のタブを開いてタスクを実行します。コンサートチケットの予約から中古衣類の購入まで、これまで手動で行っていた作業をAIに委ねることができるのです。

実際のテストでは、サンフランシスコ交響楽団のチケット予約を依頼した際、AIは正確にウェブサイトに移動し、適切な公演を選択し、座席セクションを確認しました。数分間の作業の後、AIは185ドルのサイドボックス席を2枚選択し、購入確認を求めてきました。

しかし、ここに重要な問題がありました。AIが選んだ座席は確かに通路側で、オーケストラ席ではありませんでしたが、別々の列に配置されていたのです。恋人と並んで座るつもりが、前後に座ることになってしまう状況でした。

精度への疑問と実用性の課題

Depopでの革ジャン購入テストでは、AIは検索結果の上位3つの商品を機械的にカートに追加しました。価格は40ドルと手頃でしたが、質的な判断や選択の多様性は感じられませんでした。

より複雑なタスクとして、サンフランシスコから3時間以内の場所にある4月・5月のキャンプ場予約を依頼したところ、AIは15分間の処理時間を要した末、5つのオプションのうち1つしか実際の空き状況を確認せず、他については「Reserve Californiaウェブサイトで確認してください」という結果に終わりました。

セキュリティと責任の境界線

Googleは「Geminiの行動については利用者が責任を負う」という免責条項を設けています。購入や SNS 投稿などの重要な行動には確認が求められますが、プロンプトインジェクション攻撃などのセキュリティリスクは完全には検証されていません。

また、AIが金融情報を扱う際の安全性についても、利用者は十分な注意を払う必要があります。自動化の便利さと引き換えに、予期しない結果に対する責任を負うことになるのです。

ブラウジング文化の変容

Chromeは世界で最も利用されているブラウザであり、Googleの小さな変更でもユーザー体験を大きく変える可能性があります。AI Overviewsが検索結果を要約し、GmailのGemini統合がメールの返信を生成するように、Auto Browseも直接的な体験からユーザーを遠ざける方向に向かっています。

現在のAuto Browseは技術的なブラウジング機能は実行できますが、インターネットサーフィンの本質的な楽しさを理解していません。検索結果の上位3つを機械的に選ぶのではなく、真のインターネットサーファーなら数分間スクロールして、予期しない選択肢を発見する喜びを知っているはずです。

日本企業への示唆

日本の技術企業にとって、この動向は重要な意味を持ちます。ソニーや任天堂のようなユーザーエクスペリエンスを重視する企業は、AIによる自動化とユーザーの主体性のバランスをどう取るかという課題に直面するでしょう。

特に日本の消費者が重視する「おもてなし」の精神や細部への配慮は、現在のAI技術では再現が困難です。日本市場では、効率性よりも正確性と信頼性が重視される傾向があるため、Auto Browseのような技術の普及には時間がかかる可能性があります。