Chromeの新AI「Auto Browse」は仕事を奪うか、助けるか

GoogleがChrome向けAIエージェント「Auto Browse」をリリース。ウェブ上のタスクを自動化する新機能の実力と限界を検証。

世界で最も使われているブラウザChromeに、AIエージェントが搭載された。Googleの新機能「Auto Browse」は、ユーザーの代わりにウェブサイトを巡回し、面倒なオンライン作業を自動化すると謳っている。

OpenAIの「Atlas」エージェントが昨年末に登場して以来、AI業界は「誰が最高のチャットボットを持つか」から「誰のAIエージェントが最も多くのことをできるか」へと競争軸を移している。しかし、AIエージェントはまだ発展途上の技術だ。重要な作業を任せるには、慎重になる必要がある。

Chrome AI エージェントの実力テスト

Auto Browseは今月初めからAI ProおよびAI Ultraの有料購読者向けにプレビュー版として提供開始された。この機能の最大の強みは、27億人を超えるChromeユーザーという圧倒的なリーチ力にある。

実際のテストでは、複数のシナリオでエージェントの能力を検証した。例えば、オンラインショッピングでの価格比較、レストラン予約、旅行プランの作成などだ。結果は一言で表現するなら「期待と現実のギャップ」があった。

単純な情報収集タスクでは比較的良好な結果を示したものの、複雑な判断を要する作業や、複数のサイト間での連携が必要な場面では限界が露呈した。特に、日本語サイトでの動作精度や、日本特有のウェブサービス（楽天、Amazon Japan、食べログなど）での対応力には改善の余地がある。

Auto Browseの登場は、日本のデジタル業界にも波紋を広げている。ソフトバンクやNTTなどの通信大手は、すでに独自のAIエージェント開発を進めており、Googleの参入は競争を激化させる可能性が高い。

一方で、日本の中小企業にとっては新たな機会となるかもしれない。従来、ウェブマーケティングや顧客対応の自動化には高額な投資が必要だったが、Chromeの標準機能として提供されることで、導入ハードルが大幅に下がる可能性がある。

比較項目 | 従来の方法 | Auto Browse
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導入コスト | 数百万円〜 | 月額料金のみ
技術的知識 | 専門スタッフ必要 | 一般ユーザーでも可能
対応範囲 | 限定的 | ウェブ全体
信頼性 | 高い | 発展途上

高齢化が進む日本社会において、AIエージェントは労働力不足の解決策として期待される一方、雇用への影響も懸念される。特に、データ入力やオンライン調査などの定型業務に従事する労働者にとっては、職業の再定義が必要になるかもしれない。

経済産業省の調査によると、日本企業の73%がAI導入による業務効率化を検討している。しかし、同時に45%の企業が「従業員のスキル転換」を最大の課題として挙げている。

Auto Browseのようなツールは、単純作業を自動化する一方で、人間にはより創造的で戦略的な思考を求める。これは日本の「おもてなし」文化や、細やかな顧客サービスを重視する企業文化にとって、新たな価値創造の機会となる可能性もある。