Chromeが「自動ブラウジング」開始、AIが代わりにネット作業

Googleが、Chromeブラウザに革新的な「自動ブラウジング」機能を導入すると発表しました。このGemini AI搭載機能は、ユーザーに代わって複数のステップを要するタスクを自動実行します。

AIが代行する「面倒な作業」の範囲

新機能はGoogle AI ProおよびUltraの米国内購読者向けに提供され、驚くほど幅広いタスクに対応します。ホテルや航空券の価格調査、アポイントメントの予約、オンラインフォームの記入、サブスクリプション管理など、これまで人間が手作業で行っていた作業をAIが代行します。

これは従来のGemini機能の大幅な拡張です。当初は単純な質問応答やウェブページの要約に留まっていましたが、その後複数タブ間での商品比較や閲覧履歴の検索機能が追加され、今回ついに「実際の行動」まで可能になりました。

日本のデジタル化に与える影響

日本企業にとって、この技術は二重の意味を持ちます。一方では、慢性的な人手不足に悩む企業にとって強力な解決策となる可能性があります。特に事務作業や顧客対応の自動化により、限られた労働力をより創造的な業務に振り向けることができるでしょう。

他方で、日本の伝統的な「おもてなし」文化や細やかなサービスとの調和が課題となります。AIによる自動化が進む中で、人間ならではの価値をどう定義し直すかが問われています。

ソニーやトヨタといった日本企業も、自社のAI戦略を見直す必要に迫られるかもしれません。特に自動車業界では、車載システムでの同様の自動化機能が次の競争軸になる可能性があります。

セキュリティと信頼性の課題

しかし、AIが代わりに重要なタスクを実行することには大きなリスクも伴います。個人情報の取り扱い、金銭的な取引の安全性、そして何より「AIの判断ミス」への対処法が重要な課題です。

日本の消費者は品質と安全性に対して世界でも特に厳しい基準を持っています。この新機能が日本市場で受け入れられるかどうかは、Googleがこれらの懸念にどう応えるかにかかっているでしょう。