ジャック・ドーシーの4,000人解雇、AI理由は本当か？

68億円のパーティーから5ヶ月後、ジャック・ドーシーは4,000人を解雇した。

Block社（旧Square）の創設者であるドーシーは木曜日、従業員の40%にあたる大規模レイオフを発表した。理由として挙げたのは「AI革命による働き方の根本的変化」だった。しかし、この説明に疑問の声が上がっている。

AIか、それとも経営失敗の隠れ蓑か

ドーシーは社員向けメモで「我々は困窮しているわけではない」と強調した。「事業は堅調で、総利益は成長を続け、より多くの顧客にサービスを提供し、収益性も改善している。しかし、何かが変わった」

その「何か」とは、彼が言うところの「インテリジェンスツール」、つまりAIだった。「我々が作り、使っているインテリジェンスツールは、より小さく平坦なチームと組み合わさることで、新しい働き方を可能にし、会社を築き運営することの意味を根本的に変えている」

解雇される従業員には20週間の給与に加え、勤続年数1年につき1週間分の給与、5月末までの株式権利確定、6ヶ月間の健康保険、会社支給デバイス、そして転職支援として5,000ドルが支給される。

ウォール街は歓迎、しかし疑問の声も

市場の反応は即座だった。Blockの株価は時間外取引で20%急騰した。セールスフォースやワークデイなど、最近AI関連の理由でレイオフを発表した他のテック企業も似たような株価上昇を見せている。

しかし批評家たちは、この「AI説明」に懐疑的だ。最大の矛盾は時系列にある。昨年、ドーシーはBlock従業員のために68億円規模のパーティーを開催した。ジェイ・Z、スーリヤ・ボーイ、T-ペインが出演するこの豪華イベントにより、同社の販売管理費は急増した。40%の人員削減は、このパーティーからわずか5ヶ月後の出来事だった。

より深刻な問題は、Blockが2019年から2022年にかけて従業員数を3倍に増やしたことだ。ドーシーは以前、SquareとCash Appに別々の組織構造を作るなど「過剰建設」を認めていた。

ウォートン・スクールのイーサン・モリック教授はLinkedInで「効果的なAIツールは非常に新しく、それらを中心とした業務組織化についてほとんど理解していない状況で、大規模な組織削減を正当化する50%以上の効率向上が企業全体で突然起こるとは考えにくい」と指摘した。

日本企業への示唆

日本の技術企業にとって、この事例は重要な教訓を含んでいる。ソニー、任天堂、ソフトバンクなど、グローバル展開する日本企業も、AI導入による効率化と雇用維持のバランスを模索している。

特に日本の「終身雇用」文化において、Blockのような急激な人員削減は社会的に受け入れられにくい。しかし、AI技術の進歩により、従来の業務プロセスが根本的に変わる可能性は否定できない。日本企業は段階的なAI導入と従業員のリスキリングに重点を置く傾向にある。

トヨタの「カイゼン」哲学やパナソニックの人材育成投資など、日本企業は技術革新と人材重視を両立させる独自のアプローチを取っている。これはBlockのような「一気に削減」戦略とは対照的だ。