確定申告AI時代の到来：H&Rブロックが変える税務申告の未来

昨年、フリーランスライターとして3つの州で3つの異なる出版社から仕事を受け、2つのW-2フォーム、そして世界で最も高い税率の一つであるニューヨーク市に住みながら大学にも通っていた一人の女性が、税務申告の複雑さに頭を抱えていました。しかし今年、彼女はH&Rブロックの新しいAI搭載税務サービスを試して、その体験は劇的に変わりました。

AIが変える税務申告の現実

H&Rブロックの新しいDIYオンラインサービスは、従来の税務申告プロセスを根本的に変えています。15分で基本情報の入力が完了し、W-2フォームは雇用者識別番号（EIN）だけで自動同期。昨年のTurboTaxのデータも電話番号認証だけで簡単にインポートできます。

最も注目すべきは、バーチャルアシスタントチャットボットの存在です。複雑な税務質問にリアルタイムで回答し、必要に応じて人間の税務専門家にエスカレーションできる仕組みは、60,000人の税務専門家と9,000の拠点を持つH&Rブロックだからこそ実現できるサービスです。

日本の税務申告制度との対比

興味深いのは、このサービスが特に健康保険関連の税務処理に力を入れている点です。アメリカでは健康保険料が税額控除の対象となるため、AIがMedicaidのCovid-19検査サービスまで含めて詳細に分析します。

日本の年末調整制度と比較すると、アメリカの個人確定申告の複雑さが際立ちます。日本では企業が従業員の税務処理を代行しますが、アメリカでは個人が標準控除（単身者で15,750ドル）か項目別控除かを選択し、教育税額控除や勤労所得税額控除など複数のクレジットを自分で計算する必要があります。

早期申告のメリットと価格戦略

H&Rブロックは段階的価格設定を採用しており、1月末が最も安く、2月上旬が次に安い料金体系です。4月15日の申告期限に近づくほど価格は上昇し、プレジデンツデー周辺には特別セールも実施されます。

この価格戦略は、日本の税務申告制度にも示唆を与えます。日本では3月15日が確定申告の期限ですが、早期申告に対するインセンティブは限定的です。AIを活用したサービスが普及すれば、日本でも時期に応じた価格差別化が生まれる可能性があります。

税務専門家の未来

H&Rブロックのサービスは、DIYから専門家サポートまでシームレスに移行できる設計になっています。AIが処理できない複雑なケース（例：事業用番犬の購入費控除や鹿肉寄付の控除）では、自動的に人間の専門家にエスカレーションされます。

これは税務専門家の役割が完全に置き換わるのではなく、AIとの協働により高度化していくことを示しています。日本の税理士業界も、AIが標準的な申告業務を担当し、専門家はより複雑なコンサルティング業務に集中する方向に進む可能性があります。