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迪士尼在 Threads 上發起的電影金句活動因網民反對聲浪演變成公關危機。迪士尼選擇刪文卻引發「史翠珊效應」,讓負面評論全面擴散。本文分析品牌如何應對社群炎上,並比較漢堡王與艾蒙的成功案例,探討行銷中的誠信與透明度。