Zoom獲利預測不如預期，遠距辦公榮景告終？

Zoom下修季度獲利預測，面臨激烈競爭。疫情紅利消退後，遠距辦公工具市場重新洗牌，亞洲企業數位轉型策略面臨考驗。

2020年3月，當全球突然進入封鎖狀態時，一夜之間每個人都成了Zoom的用戶。從學校課堂到企業會議，從家庭聚會到國際峰會，這個藍色圖標成為疫情時代的象徵。然而6年後的今天，Zoom宣布季度獲利預測低於市場預期，競爭加劇成為主要原因。

疫情紅利的終結

Zoom的獲利預警不僅是一家公司的困境，更是整個遠距辦公產業「回歸現實」的縮影。2020年，該公司股價從68美元飆升至588美元的歷史高點，漲幅超過800%。但目前股價已回落至100美元左右，顯示市場對遠距辦公需求的重新評估。

競爭環境的變化更加劇烈。Microsoft Teams憑藉與Office 365的深度整合，在企業市場攻城掠地；Google Meet透過免費策略搶占個人用戶；就連Meta也推出Horizon Workrooms，試圖以VR技術重新定義遠距協作。

Zoom曾經的護城河——簡單易用的介面和穩定的連線品質——已不再是獨有優勢。當每個科技巨頭都將視訊會議視為基礎功能時，Zoom面臨的是一場不對稱的戰爭。

在亞洲市場，這場變化更加複雜。中國大陸的騰訊會議和釘釘在本土市場表現強勁，而Zoom在某些地區面臨監管限制。台灣和香港的企業開始重新評估遠距辦公工具的選擇，不再盲目追隨美國市場的趨勢。

新加坡政府最近的調查顯示，68%的企業已從完全遠距轉向混合辦公模式，視訊會議需求較疫情高峰期下降40%。這個數字反映出亞洲企業文化中對面對面交流的重視正在回歸。

Zoom的困境也揭示了數位轉型的新階段。疫情初期，企業急於尋找「能用」的解決方案；現在，他們要求的是「好用」且「整合性強」的工具。單一功能的應用程式正被全方位的協作平台取代。

對華人企業而言，這意味著什麼？阿里巴巴的釘釘、騰訊的企業微信，以及字節跳動的飛書都在加速整合更多功能，從單純的通訊工具演變為企業數位化的中樞。