AI裁員背後的真相：當高管把責任推給人工智慧

2026年1月美國企業裁員暴增205%，但專家質疑多數「AI裁員」其實是「AI洗白」現象。高管們為何要把責任推給人工智慧？

當你的老闆告訴你「AI取代了你的工作」時，這句話有多少是真的？

2026年1月，美國企業裁員數量達到10萬8435人，比去年12月暴增205%，創下2009年以來最高紀錄。許多公司都把矛頭指向AI，聲稱人工智慧是裁員的主因。但管理專家開始懷疑：這些高管是否在利用AI作為掩蓋其他問題的藉口？

什麼是「AI洗白」？

NexaTech Ventures創辦人史考特·迪倫將這種現象稱為「AI洗白」（AI-washing）。這個概念借鑒了「漂綠」（greenwashing）一詞，指的是企業將真正的裁員原因包裝成AI驅動的決策。

「真正的驅動因素往往更加平凡」，迪倫解釋道，「比如疫情期間過度招聘、利潤率壓力、消費需求放緩，或者就是普通的企業重組。」

數據揭示了真相的一角：在1月份的大規模裁員中，明確提到AI的只有約7600人。最大的裁員原因實際上是合約損失、市場環境和重組。

UPS裁減的3萬名員工與AI無關，而是因為與亞馬遜的合作關係結束。亞馬遜CEO安迪·賈西最初也將裁員歸咎於AI，但後來改口承認是過度招聘和管理層冗餘造成的。

Tungsten Automation首席策略官塔馬斯·赫維茲指出，將裁員歸咎於AI其實是一種精心計算的策略。「當領導層說『AI搶走了你的工作』時，他們提供了一個關於創新的未來導向敘事，而投資者過去一直對此給予獎勵。」

這種做法讓企業能夠描繪一個利潤更高、運營更高效、增長更快速的組織願景——而且這一切都歸功於AI。

喬治城大學的傑森·施洛茨副教授進一步解釋：「AI角度讓你看起來像個有遠見的人，而不是在收拾自己爛攤子的人。」AI洗白為高管提供了一個難以反駁的理由，特別是考慮到AI確實具有複雜的影響。

市場也在獎勵這種做法。「沒有CEO願意站出來說『我們搞錯了』」，迪倫直言不諱地說。「將責任推給AI，就是把責任轉移到一個外部的、看似不可阻擋的力量上。」

但AI洗白也帶來了嚴重後果。美世的《2026年全球人才趨勢》報告顯示，擔心AI相關失業的員工比例從2024年的28%飆升至今年的40%，而62%的員工認為領導層低估了AI對勞動力的情感和心理影響。

「如果你被告知因為AI而失業，但你能看到公司實際上沒有AI來做你的工作，這會產生極難修復的不信任」，迪倫警告道。

Glassdoor關於「員工-領導者巨大分歧」的研究也證實了這一點，員工對領導層的話越來越懷疑。這種信任危機可能對企業文化和人才保留產生長期影響。

專家們呼籲企業提供更透明的解釋。施洛茨建議：「CEO可以說：『在裁減的500個職位中，大約150個直接歸因於特定後台功能的自動化，而其餘350個反映了市場環境變化和戰略調整。』投資者能夠處理複雜性。」

荷蘭科技巨頭ASML提供了一個正面例子。該公司在1月裁減了1700個職位，同時公佈了強勁的財務業績。其CFO沒有提及AI，而是坦率地說這是為了「減少層級，讓工程師專心工作」。

Forrester1月份的研究清楚地表明，許多宣佈AI相關裁員的公司實際上並沒有成熟的AI應用來取代這些職位。他們現在的裁員是基於對未來能力的推測，這與真正的運營轉型完全不同。