企業 AI 版圖巨變：ServiceNow 簽署 OpenAI 三年協議，導入 GPT-5.2 打造 AI 代理
ServiceNow 宣佈與 OpenAI 展開為期三年的深度合作，將 GPT-5.2 整合至其平台。分析 ServiceNow 斥資 80 億美元收購 Armis 及佈局 AI 代理的戰略意義。
當各大科技巨頭還在爭奪算力之際，企業端的 AI 應用已進入短兵相接的階段。ServiceNow週二宣佈與 OpenAI簽署為期3年的戰略合作協議，將最先進的GPT-5.2模型整合至其企業工作流平台，致力於為企業客戶提供全方位的 AI 代理服務。
ServiceNow OpenAI GPT-5.2 深度協作細節
根據路透社報導，這項合作將使 ServiceNow 能夠利用 OpenAI 的智慧模型開發語音技術。雖然雙方未透露具體財務條款，但 ServiceNow 營運長 Amit Zavery 指出，雙方工程團隊的緊密結合將為客戶創造更直覺的 AI 互動體驗。此舉旨在讓 AI 不再只是輔助工具，而是能獨立完成任務的「企業員工」。
打造 AI 指揮塔：ServiceNow 的收購策略
ServiceNow 執行長 Bill McDermott 正帶領公司進行一場雷霆萬鈞的收購戰。上個月，該公司剛以近80億美元收購了網絡安全公司 Armis，去年也以30億美元收購了 AI 代理初創公司 Moveworks。這些動作顯現出該公司欲在 AI 時代佔據「指揮塔」核心地位的雄心壯志，將自動化工作流與頂尖安全防護融為一體。
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