微軟砸1.2兆台幣投資AI卻遭股價重挫

營收813億美元創新高、淨利成長21%，微軟交出亮眼財報，股價卻在隔日重挫。投資人擔心的不是業績，而是這家科技巨頭砸下的天價AI投資，究竟能否回本。

史上最大規模AI押注

微軟的AI投資規模令人咋舌。去年全年資本支出達882億美元（約2.8兆台幣），今年上半年就已燒掉724億美元，幾乎等於去年全年水準。

這些資金主要用於建設資料中心，服務OpenAI、Anthropic等AI實驗室，以及企業客戶的AI需求。執行長薩蒂亞·納德拉在財報會議上強調，AI服務需求遠超資料中心供給能力，新設備在整個生命週期都將滿載運行。

企業AI採用的真實現況

然而，實際的AI使用數據透露出複雜的現實。納德拉公布的數字雖然亮眼，但細看之下卻有些「注水」嫌疑。

程式設計AI GitHub Copilot表現最佳，付費用戶達470萬人，年增75%。但企業級的Microsoft 365 Copilot付費席次僅1500萬個，在總計4.5億個席次中佔比不到4%。

令人意外的是醫療領域的突破。Dragon Copilot已進入10萬家醫療機構，本季協助完成2100萬次病患記錄，較去年同期成長3倍。

亞洲市場的啟示

對華人企業而言，微軟的經驗提供了寶貴參考。即便是科技巨頭，AI投資回收期也比預期更長，這對資源相對有限的亞洲企業來說，更需要謹慎規劃AI策略。

特別值得注意的是，即使在微軟這樣積極推動AI的公司，員工實際使用率仍然偏低。這反映出AI工具與實際工作流程整合的挑戰，在重視穩定性的亞洲企業文化中，這個問題可能更加明顯。

不過，醫療等專業領域的快速普及也顯示，針對特定行業需求的AI應用更容易獲得成功。台灣的半導體、製造業，或香港的金融業，都可能從垂直領域的AI應用中找到突破口。