Kering執行長：百貨公司模式已死 Saks破產揭示零售業結構性轉變

擁有130年歷史的精品百貨Saks Global破產，震撼整個零售業。面對這一事件，擁有Gucci、Saint Laurent等品牌的Kering集團執行長François-Henri Pinault毫不客氣地宣告：「百貨公司模式已經不再有效。」

百貨業的結構性崩塌

Saks Global的倒閉並非偶然。過去10年間，美國主要百貨連鎖店40%面臨破產或大幅縮減。Macy's關閉30%門市，JCPenney經歷破產重整後規模大減。

消費行為的根本改變是關鍵因素。網購普及讓百貨公司「一站式比較購物」的核心功能快速消失。對奢侈品牌而言，百貨公司不僅要抽取中間利潤，更難以控制品牌體驗，成為發展包袱。

Kering的直營革命

Pinault執行長強調：「我們必須直接與消費者連結。」Kering已將85%銷售轉向自營門市和線上通路，大幅降低對百貨公司的依賴。

數據清楚顯示策略轉換成效。2019年至2024年期間，直營門市銷售年均成長12%，百貨通路銷售卻年減8%。這種差距直接反映在獲利能力上：直營門市毛利率比百貨銷售高出15-20個百分點。

在亞洲市場，同樣趨勢正在發生。Kering在東京、大阪核心區域擴大直營版圖，同時逐步減少與伊勢丹、高島屋的合作。

贏家與輸家的分野

在這場結構轉變中，早期建立直營體系的品牌成為贏家。Hermès超過90%採直營銷售，創造35%的驚人營業利潤率。LVMH也將直營比例提升至80%，維持穩定成長。

相對地，依賴百貨通路的品牌面臨困境。特別是中價位品牌，同時承受百貨集客力下降和直營投資的雙重壓力。

日本百貨業同樣難逃衝擊。三越伊勢丹控股營收較2019年下滑12%，高島屋也呈現類似減收趨勢。兩家公司都在尋求轉型，朝不動產業務和富裕層服務發展。

亞洲市場的特殊性

有趣的是，亞洲市場的百貨模式仍保有一定功能。中國的SKP、香港的海港城透過體驗型門市差異化，維持與奢侈品牌的共生關係。

Kering在亞洲策略也展現彈性，在中國市場持續與百貨公司合作，同時擴大直營網絡。文化背景和消費習慣差異，要求全球策略進行在地調整。

華人市場的獨特考量

對華人消費者而言，百貨公司仍具備特殊意義。在台灣，新光三越、SOGO依然是奢侈品消費的重要場所。香港的連卡佛、Joyce更是亞洲時尚風向標。

然而，這些業者也面臨轉型壓力。新光三越積極發展線上平台，連卡佛則強化個人化服務，試圖在直營浪潮中找到生存空間。