Windows 11突破10億用戶，但抱怨聲為何不減反增？

Windows 11達成10億用戶里程碑，比前代更快普及，但用戶不滿情緒依然高漲。探討數字背後的複雜現實與科技巨頭的挑戰。

10億人在使用，但網路上的批評聲浪卻從未停歇——這是Windows 11面臨的矛盾現實。

微軟執行長薩提亞·納德拉在最新財報電話會議中宣布，Windows 11全球用戶數已突破10億人。這個里程碑在2021年10月5日正式發布後的1,576天內達成，比Windows 10達到同樣數字的1,692天快了約4個月。

數字背後的「被動普及」

10億人的數字看似亮眼，但深入分析會發現一個有趣現象：這種普及更多是「被動接受」而非「主動選擇」。

大部分用戶接觸Windows 11的方式是購買新電腦時的預裝系統，或是企業統一升級政策的結果。特別是在亞洲市場，許多消費者購買電腦時很少會特別要求降級到Windows 10，而是接受廠商提供的預設配置。

這種普及模式與過去Windows XP或Windows 7時代截然不同。當年用戶會主動升級是因為新系統帶來明顯的功能改善，但Windows 11的升級動機更多來自外在壓力而非內在需求。

儘管普及率亮眼，Windows 11在技術社群中的評價卻褒貶不一。主要爭議集中在三個層面：

首先是硬體門檻的提高。TPM 2.0晶片和特定CPU世代的要求，讓許多仍然堪用的電腦無法升級。這在注重環保和資源利用的華人社會中引發不少討論。

其次是介面設計的改變。開始功能表置中、右鍵選單簡化等調整，打破了用戶多年來的使用習慣。對於習慣穩定操作環境的亞洲用戶來說，這種變化尤其令人困擾。

最後是微軟帳戶整合的強化。許多原本可以離線使用的功能現在都要求登入帳戶，這在隱私意識日益提升的時代引發爭議。

在台灣、香港和東南亞華人社群中，Windows 11的接受度呈現有趣的分化。企業用戶多數選擇謹慎觀望，等待系統穩定性得到驗證後再進行大規模部署。

相對而言，個人用戶的接受度較高，特別是遊戲玩家和內容創作者，他們更看重Windows 11在遊戲效能和創意軟體支援方面的改善。華碩、微星等台灣品牌也積極推出針對Windows 11優化的硬體產品。

Windows 11的案例揭示了現代科技產品的一個重要現象：市場成功與用戶滿意度之間的落差正在擴大。

在網路論壇和社交媒體上，關於Windows 11的負面評價屢見不鮮，從介面設計到效能問題都有用戶抱怨。然而，這些聲音並未阻止系統的快速普及。這種現象反映出什麼？

一種解釋是「沉默的大多數」現象。積極發聲的往往是對技術變化敏感的用戶，而大部分一般用戶選擇默默適應新系統，很少在網路上表達意見。

值得注意的是，Windows 11的快速普及也在推動整個作業系統生態的變化。蘋果的macOS在專業用戶群體中持續成長，而各種Linux發行版也因為Windows 11的爭議而獲得更多關注。

這種競爭格局的變化對華人科技產業也帶來機會。從硬體製造到軟體開發，如何在多元化的作業系統環境中保持競爭力，成為業界關注的焦點。