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酷澎創辦人金範錫針對個資外洩事件致歉的合成示意圖
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酷澎創辦人金範錫為3,400萬人個資外洩致歉:承認溝通缺失與初期判斷錯誤

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酷澎創辦人金範錫針對3,400萬用戶個資外洩事件發表首份正式道歉聲明,承認初期溝通失當。儘管公司聲稱已抓到內鬼,但南韓政府對其調查結果持懷疑態度。

涉及全國近三分之二人口的資安危機。南韓電商巨頭Coupang(酷澎)創辦人金範錫於本週日發表正式聲明,針對約3,400萬名用戶個資外洩事件,向公眾致以最誠摯的歉意。

遲到一個月的道歉:金範錫承認初期應對失當

根據韓聯社報導,金範錫在聲明中表示,作為創辦人及董事會主席,他對此次事件引發的巨大挫折感與失望負有責任。他坦言,原本打算在「確認所有事實」後再公開致歉,但現在意識到這種想法是「錯誤的判斷」。此次事件自發生至今已逾1個月,遲緩的溝通引發了社會各界的強烈抨擊。

酷澎自行調查與政府立場分歧:片面之詞?

雖然Coupang聲稱已透過數位鑑識鎖定一名涉案的前員工,並已找回相關設備與取得認罪說明,但南韓政府對此持保留態度。政府相關部門指出,目前的調查結果純屬酷澎的「片面之詞」,公私聯合調查小組尚未公布最終定論。此外,金範錫以「既定行程」為由,再次表明將缺席本週舉行的國會聽證會,此舉恐進一步惡化其企業形象。

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