義大利 AGCM 調查微軟遊戲：暗黑破壞神永生不朽涉嫌誤導課金
義大利監管機構 AGCM 正式對微軟旗下的 Activision Blizzard 展開調查，焦點在於《暗黑破壞神 永生不朽》等遊戲中誤導性的課金設計與未成年人保護不力。玩家單次支出可達200美元。
手機遊戲的變現手段正陷入法律風暴。根據路透社報導，義大利競爭與市場管理局（AGCM）已正式針對Microsoft旗下的Activision Blizzard發起2項調查。當局指控熱門手遊《Diablo Immortal》（暗黑破壞神：永生不朽）與《Call of Duty Mobile》（決勝時刻：Mobile）涉嫌採取「誤導性且具侵略性」的銷售策略。
義大利 AGCM 調查重點：操控設計與虛擬貨幣
調查的核心在於遊戲設計是否蓄意誘導玩家（特別是未成年人）長時間遊玩，並利用「錯失恐懼症」（FOMO）心理迫使玩家課金。當局指出，這些遊戲雖標榜免費下載，卻透過複雜的虛擬貨幣體系掩蓋實際支出成本。以《Diablo Immortal》为例，玩家為了加速進度或獲取稀有道具，單次消費可能高達200美元，導致玩家在不知不覺中支出遠超預期的金額。
| 項目 | 調查疑慮 |
|---|---|
| 銷售手法 | 誤導性廣告與侵略性促銷 |
| 虛擬貨幣 | 價值難以計算，刻意綑綁銷售 |
| 家長控制 | 預設允許未成年人無限制交易 |
| 隱私權 | 誘導用戶勾選所有個人數據處理選項 |
監管機構：企業未盡專業職責
義大利監管機構強調，遊戲產業對於成癮風險具備高度敏感性，企業應承擔更高的「專業盡職義務」。目前的遊戲設定讓未成年人能在無約束的情況下與陌生人聊天或進行大額消費，這已觸及消費者保護法的底線。目前擁有數十萬玩家基礎的這兩款作品，將面臨翻天覆地的條款修正壓力。
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