Coupang 補償計畫 2025：斥資 1.68 兆韓元應對大規模個資外洩
電商巨頭 Coupang 針對大規模個資外洩事件，宣布將撥款 1.68 兆韓元補償 3370 萬名用戶。每位用戶將獲得 5 萬韓元折扣券。本文深度分析 Coupang 補償計畫 2025 的內容及其引發的社會爭議與投資風險。
道歉誠意還是行銷手段？韓國電商龍頭 Coupang 宣布了一項總額超過 1.68 兆韓元（約 11.7 億美元） 的大規模補償計畫。根據路透社與韓聯社報導，這是在其創辦人 金範錫 就影響全國近三分之二人口的個資外洩事件公開道歉後，火速推出的補救措施。
Coupang 補償計畫 2025 詳細內容
根據計畫，Coupang 將向高達 3370 萬名 用戶發放價值 5 萬韓元 的折扣券與積分。補償範圍涵蓋現有的「Wow」付費會員、一般用戶，甚至是已註銷帳號的前用戶。補償將從 2026 年 1 月 15 日 起分階段發放。
| 服務類別 | 補償金額 |
|---|---|
| 電商購物平台 | 5,000 韓元 |
| Coupang Eats 外送 | 5,000 韓元 |
| 旅遊商品 | 20,000 韓元 |
| R.LUX 精品美妝 | 20,000 韓元 |
消費者團體痛批「行銷陷阱」
儘管補償金額驚人，但消費者保護組織卻對此嗤之以鼻。韓國消費者團體協議會發表聲明，指責該計畫是「將嚴重的資安事故轉化為促銷活動」，目的是誘導用戶進行二次消費並重新訂閱會員。此外，政府部門也對 Coupang 聲稱「僅 3,000 個 帳號數據被儲存」的調查結果表示懷疑，認為這只是單方面說法，公私聯合調查仍持續進行中。
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