Googleが古いPixelで通話機能を停止した理由

Pixel 4/5でマイクが勝手に起動し通話内容が漏洩するバグが発覚。Googleは該当機能を無効化したが、これは何を意味するのか？

GoogleがPixel 4とPixel 5の一部通話機能を突然停止しました。理由は意図しない音声漏洩バグの発覚です。

何が起きたのか

問題となったのは「Take a Message」機能です。この機能は着信に出られない時、自動で応答してボイスメールを文字起こしする便利な機能でした。しかし一部のユーザーから、発信者がメッセージを残している最中にマイクが勝手に起動し、受信者側の音声が相手に聞こえてしまうという報告が相次ぎました。

GoogleのコミュニティマネージャーであるSiri Tejaswini氏は「非常に限定的なPixel 4と5のデバイスで、極めて特殊で稀な状況下で発生する問題であることを確認した」と説明しています。

影響を受けるのはごく少数のデバイスとされていますが、Googleは安全策として該当機能を完全に無効化する決断を下しました。

興味深いのはGoogleの対応の速さです。バグ報告から機能停止まで比較的短期間で実行されました。これは単なる技術的問題を超えた意味を持ちます。

プライバシー侵害への社会的関心が高まる中、たとえ「極めて稀」なケースでも、音声が意図せず第三者に漏洩する可能性を放置できない時代背景があります。Appleのプライバシー重視戦略や、各国のデータ保護規制強化を考えれば、Googleにとって予防的措置は必須でした。

日本では個人情報保護への意識が特に高く、このような事案は企業の信頼性に直結します。ソニーやシャープなど日本のスマートフォンメーカーにとって、これは競争上の好機とも言えるでしょう。

一方で、AI機能の利便性とプライバシーのバランスという課題は、日本企業も直面する共通の問題です。高齢化が進む日本社会では、音声アシスタント機能への需要が高まっていますが、同時にプライバシーへの不安も根深いのが現実です。