AI投資で成果を出す条件：EYが提言する「人間」への投資 (EY AI 人材投資 2026)

AIに何十億ドル投じても、それを使いこなす「人間」がいなければ宝の持ち腐れになります。ロイターの報道によると、コンサルティング大手EYの欧州・中東・インド・アフリカ（EMEIA）エリア・マネージング・パートナー、ジュリー・テイグランド氏は、企業がAIから真の利益を得るためには、技術そのものよりも「リアルな人間」への投資が不可欠であると指摘しました。

EY AI 人材投資 2026：技術より「人」が優先される理由

多くの企業がAI導入を急いでいますが、成功の鍵はソフトウェアのライセンス数ではなく、従業員のスキルセットにあるようです。テイグランド氏は、AIはあくまで「副操縦士」であり、価値を生み出すのは依然として人間であると強調しています。同氏によると、AIのポテンシャルを最大限に引き出すためには、データサイエンスの知識だけでなく、AIが生成した情報を批判的に分析し、ビジネスに適用できる人材の育成が急務です。

ビジネスリーダーが今取り組むべきこと

2026年現在、AIはすでにコモディティ化が進んでおり、他社との差別化要因は「AIをどう使うか」という組織文化と個人の能力に移っています。EYの分析では、スキルの再習得（リスキリング）に積極的な企業は、そうでない企業に比べて生産性の向上が顕著であるとされています。リーダーは、従業員がAIを脅威ではなくツールとして捉えられるよう、心理的な安全性と適切な学習機会を提供することが求められています。