#快遞服務

一起價值2,000英鎊的快遞糾紛引發全球關注。英國女子透過監控拍下快遞員拋擲貴重禮物，面對客服拒絕，她透過社群媒體成功迫使公司妥協。深入分析為何社交媒體成為現代消費者的最後防線。