舊金山大停電致Waymo癱瘓？緊急軟體更新上線，力求「更果斷」

當城市陷入黑暗，未來的交通工具也隨之停擺。上週末，美國舊金山一場大規模停電，導致Waymo旗下無人計程車在十字路口動彈不得，引發交通壅塞。Waymo於週二（12月24日）在官方部落格發文解釋事件原委，並宣布將推送軟體更新以解決此問題。

「過度謹慎」反釀交通混亂

根據Waymo的說法，其自動駕駛系統的設計，會將失靈的紅綠燈視為「四向停車路口」，這本應能讓車輛正常運行。然而，許多車輛卻向Waymo的遠端人工應變團隊發出「確認請求」，以確保自身判斷無誤。該公司稱，這項機制是「基於早期部署時的極度謹慎」而建立的。

由於上週六的停電範圍極廣，導致這些確認請求在短時間內「集中飆升」，遠端團隊不堪負荷，造成車輛在原地等待，最終演變成影片中所見的交通壅塞。不過Waymo也強調，即使在混亂中，其車隊當天仍成功穿越了超過 7,000 個失靈的交通號誌。

軟體更新：賦予系統「停電情境」

為應對此一挑戰，Waymo表示正在向整個車隊推送軟體更新。新軟體將為自動駕駛系統提供「關於區域性停電的特定情境」，使其能夠「更果斷地」導航。該公司寫道：「雖然此策略在小規模停電時有效，但我們現在正對其進行最佳化，以匹配我們當前的營運規模。」此外，緊急應變協議也將根據此次事件的教訓進行改善。

這次的停電事件，是Waymo在真實世界中不斷發現並解決突發問題的又一案例。此前，該公司也曾因車輛未能正確應對靜止的校車，而在美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）展開調查後，發布了召回性質的軟體更新。