오픈AI, 기업 고객 100만 돌파... 페이팔·모더나도 AI로 일하는 방식을 바꾼다

오픈AI가 전 세계 기업 고객 100만 곳을 돌파하며 B2B(기업 간 거래) AI 시장의 지배력을 입증했다. 22일(현지시간) 오픈AI는 자사 블로그를 통해 이 같은 성과를 발표하며, 페이팔, 시스코, 모더나 등 글로벌 기업들이 AI를 통해 어떻게 팀의 역량을 강화하고 새로운 기회를 창출하고 있는지 소개했다.

이번 발표는 생성 AI 기술이 초기 실험 단계를 지나 기업의 핵심 생산성 도구로 자리 잡고 있음을 보여주는 중요한 지표다. 오픈AI는 “전 세계 백만 곳 이상의 고객이 이제 오픈AI를 사용해 팀에 힘을 실어주고 새로운 기회를 열고 있다”고 밝혔다. 이는 AI가 더 이상 일부 테크 기업의 전유물이 아니라, 금융, 항공, 제약 등 전통 산업 전반으로 빠르게 침투하고 있음을 의미한다.

실제로 오픈AI가 언급한 고객사 명단은 AI의 광범위한 적용 가능성을 보여준다. 핀테크 기업 페이팔(PayPal), 항공사 버진 애틀랜틱(Virgin Atlantic), 글로벌 은행 BBVA, 네트워크 장비 기업 시스코(Cisco), 바이오테크 기업 모더나(Moderna), 디자인 플랫폼 캔바(Canva) 등 각 분야를 대표하는 기업들이 포함되었다.

이들 기업은 내부 업무 프로세스 자동화, 고객 서비스 혁신, 데이터 분석, 신약 개발, 콘텐츠 제작 등 다양한 영역에서 오픈AI의 기술을 활용하는 것으로 보인다. 예를 들어, 시스코는 네트워크 관리 및 보안 위협 탐지에, 모더나는 mRNA 백신 연구개발 속도를 높이는 데 AI를 적용할 수 있다. 캔바는 사용자들이 더 쉽게 창의적인 디자인을 만들도록 돕는 기능에 AI를 통합했다.