OpenAI、企業顧客100万社を突破 – AIはビジネスの「標準装備」へ

OpenAIは2025年12月22日、同社のAI技術を利用する企業顧客が世界で100万社を突破したと発表しました。このマイルストーンは、生成AIが一部の先進的なテック企業だけのものではなく、多様な業界で業務効率化や新たな価値創出のための実用的なツールとして定着しつつある現状を浮き彫りにしています。

同社の発表によると、導入企業には金融大手のペイパル（PayPal）やBBVA、航空業界のヴァージン・アトランティック、テクノロジー企業のシスコ（Cisco）、バイオ製薬のモデルナ（Moderna）、デザインプラットフォームのキャンバ（Canva）といった各業界を代表するリーダー企業が含まれています。これは、AIの活用が特定の分野に限定されず、金融サービス、顧客対応、研究開発、クリエイティブ制作など、ビジネスのあらゆる側面に浸透していることを示唆しています。

これらの企業は、チームの能力を強化し、新たな事業機会を切り拓くためにOpenAIの技術を活用しているとされています。例えば、カスタマーサポート業務の自動化、複雑なデータの分析と洞察の抽出、マーケティングコンテンツの迅速な生成、さらには創薬プロセスの加速など、具体的な応用例は多岐にわたると考えられます。OpenAIは、AIが企業の競争力を左右する重要な要素になったと強調しています。