遠距工作者過半數感到孤獨的職場危機

美國52%遠距工作者感到職場孤獨，影響生產力與員工健康。探討這場「連結危機」的深層原因，以及企業與員工的應對策略。

當52%的美國遠距工作者表示感到孤獨時，我們面對的不只是統計數字，而是一場正在重塑現代職場的無聲危機。信諾集團的2025年調查揭示了這個令人警醒的現實。

看不見的職場流行病

職場孤獨感並非簡單的「獨自工作」。洛杉磯心理治療師克洛伊·比恩將其定義為「缺乏有意義的人際連結」。這種現象在遠距工作者中特別明顯，表現為倦怠、情緒低落、工作投入度下降，甚至強烈的轉職慾望。

更值得注意的是，孤獨感往往以隱晦的方式出現。員工不會直接說「我很孤獨」，而是表達「感覺很平淡」、「思緒不清」或「莫名煩躁」。這種模糊性讓管理者很難及早發現問題。

受傷勞動力創辦人史蒂芬妮·勒梅克指出，孤獨感本質上是「人們需要的連結程度與實際體驗之間的落差」。在職場中，這種落差會透過缺席會議、避免合作、生產力下降等指標顯現。

一個關鍵洞察：遠距工作本身並不會造成孤獨感。勒梅克解釋：「遠距工作只是移除了『物理距離等於連結』的錯覺。」事實上，許多員工在混合或遠距模式普及之前，就已經在辦公室中感到孤獨。

差別在於，現在缺乏刻意連結的問題變得更加明顯，更難以忽視。天空團隊的執行教練莫拉格·巴雷特觀察到：「你會看到主動對話減少、關閉攝影機、參與度降低，從協作轉向任務生存模式。」

杜克大學職場領導專家溫蒂·蓋茨·科貝特提出解決方案：「連結不會被動發生，需要刻意培養。」她建議建立問責夥伴關係，定期舉行虛擬會議，甚至組織「讀書會」形式的共同工作時間。

對企業而言，關鍵在於重新定義成功指標。巴雷特建議：「公司應該開始衡量關係，而不僅僅是參與度。訓練領導者建立遠距信任，正常化非交易性對話。」

成功的組織策略包括：

在華人工作文化中，「關係」和「人情」向來是職場成功的重要因素。然而，遠距工作環境如何維持這些傳統價值，成為新挑戰。台灣和香港的企業面臨類似困境，需要在數位化轉型中保持人性化管理。

與中國大陸相比，台港地區的企業更多採用國際化管理模式，但在處理員工心理健康方面，仍需要結合本土文化特色。新加坡等東南亞華人社群的企業，也在探索適合多元文化背景的遠距工作管理方式。

科貝特強調：「如果組織致力於關注連結和有意義關係的重要性，我們不必被孤獨感困住。」關鍵在於員工和雇主共同努力，建立讓員工感到被看見、被聽到、被了解的制度。

巴雷特總結：「遠距工作不會造成孤獨感；無意識的領導才會。當組織優先考慮有意義的關係時，生產力和福祉會同時提升。」