迪士尼新CEO出爐：主題樂園專家的挑戰

管理18.5萬名員工的男人，即將掌舵全球最大娛樂帝國。華特迪士尼公司週二宣布，任命現任主題樂園業務主席喬許·達馬羅（Josh D'Amaro）為新任執行長，將於3月接替現任74歲的鮑勃·艾格。

主題樂園出身的異軍突起

達馬羅的履歷透露出一個鮮明特色：26年的迪士尼生涯幾乎全數投入主題樂園事業。1998年以迪士尼樂園度假村資深業務規劃師身分加入公司後，歷經動物王國副總裁、迪士尼樂園度假村總裁等職務，2020年起擔任迪士尼體驗事業（主題樂園部門）主席。

他目前統領的版圖橫跨六大地區：加州、佛州、法國、上海、香港與東京的所有主題樂園設施。此外還主導阿布達比新樂園建設，與阿聯酋休閒娛樂公司Miral合作，達馬羅形容這將是「我們投資組合中最先進、最具互動性的目的地」。

「現場派」登上CEO寶座的意義

這項人事任命在娛樂產業中頗不尋常。通常大型媒體企業的執行長多出身電影製作、廣播或財務領域，但達馬羅卻是從與顧客直接接觸的「第一線」崛起。

艾格在聲明中讚揚：「喬許對迪士尼品牌有著直覺性的理解，深知什麼能打動我們的觀眾。」這絕非客套話。主題樂園事業是迪士尼重要營收支柱，2023年度該部門營收達324億美元，約占全公司營收40%。

亞洲市場的新變數

從華人世界角度觀察，這項人事變動帶來幾個值得關注的面向。首先是對亞洲市場的影響。達馬羅長期參與包括上海迪士尼在內的亞洲樂園營運，對這個快速成長市場的理解相對深刻。

然而挑戰也不容小覷。迪士尼近年在串流服務Disney+表現低迷，部分電影作品也未達預期。一位主題樂園出身的執行長如何應對這些數位時代難題，仍是未知數。

特別值得關注的是中美關係對迪士尼亞洲策略的影響。上海迪士尼的成功讓公司更重視中國大陸市場，但地緣政治緊張可能影響未來投資布局。台灣、香港等華語市場的發展策略，以及與當地娛樂產業的合作模式，都可能在新領導下出現調整。

數位轉型的考驗

達馬羅面臨的最大挑戰，或許是如何在數位化浪潮中保持迪士尼的競爭優勢。Netflix、Amazon Prime等串流平台持續侵蝕傳統媒體市場，而迪士尼的Disney+雖然擁有豐富內容庫，但在訂閱成長與獲利能力上仍有改善空間。

主題樂園專家的背景是優勢還是包袱？一方面，達馬羅深諳實體體驗的價值，這在虛擬娛樂盛行的時代別具意義；另一方面，缺乏內容製作與數位平台經驗，可能成為他領導轉型的阻礙。