餐點「照騙」橫行!通膨下外食頻踩雷,全球消費者怒吼:花錢買罪受
全球通膨飆漲,外出用餐卻頻頻踩雷?從社群媒體上爆紅的「照騙」餐點,結合商業內幕的調查數據,深入剖析消費者為何感到被欺騙,以及背後的經濟趨勢。
花大錢上餐廳,送上桌的卻是令人哭笑不得的「驚嚇」?隨著全球通膨加劇,外食成本節節攀升,與此同時,社群媒體上充斥著大量名不符實的餐點照片。從天價番茄到迷你雞翅,這些「美食災難」不僅引發熱議,更反映出消費者在物價飆漲下,對價值與品質要求的強烈反彈。
這些令人失望的案例層出不窮。有網友分享,在休士頓一家餐廳點了份開胃菜,結果只得到「一顆大番茄被三顆小番茄包圍」;另一位消費者則抱怨,達美樂一份6.99美元的「無骨雞翅」,小到像是「給螞蟻吃的」。更有甚者,在巴黎艾菲爾鐵塔對面的餐廳,一盤要價15歐元的培根蛋奶義大利麵,其品質也讓人大失所望。這些經歷讓消費者普遍感到自己被「坑了」。
消費者日益增長的挫敗感,其來有自。根據《商業內幕》近期一項調查,絕大多數美國消費者表示物價顯著上漲,其中以生鮮雜貨(90%的受訪者認為變貴)和外出用餐(87%)最為嚴重。一名受訪者直言,外出用餐已成為一種「奢侈」,另一位受訪者更表示,對她的家庭而言,外食一餐的費用「足以支付一週的伙食費」,變得幾乎無法負擔。
這種現象背後,可能隱藏著企業為應對成本壓力而採取的「縮水式通膨」(Skimpflation)策略——即在不漲價或微漲的情況下,降低產品或服務的品質。然而,企業主若只著眼於短期收益而犧牲品質,無異於飲鴆止渴。在社群網路時代,負面口碑的傳播速度極快,一次糟糕的體驗就可能對品牌聲譽造成難以挽回的長期損害。
面對這種情況,消費者最有效的方式便是「用錢包投票」。停止光顧那些提供劣質產品的商家,轉而支持那些真正關心顧客體驗的品牌。此外,增加在家烹飪的頻率也是一個明智的選擇。自己下廚不僅能完全掌控食材的品質與營養,還能磨練廚藝並有效節省開支。
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