亞馬遜Zoox自駕車軟體爆瑕疵！332輛車因「過於人性化」緊急召回
亞馬遜旗下自駕車公司Zoox，因軟體瑕疵導致車輛跨越中心線，宣布召回332輛無人計程車。本次召回凸顯了在追求「人性化」駕駛與嚴格安全標準之間的兩難，為產業投下變數。
模仿人類駕駛，反而成了安全漏洞。亞馬遜（Amazon）旗下自動駕駛公司Zoox週二宣布，由於其自動駕駛系統會導致車輛在交叉路口附近跨越中心線或阻擋行人穿越道，將針對其軟體進行自願性召回。根據提交給美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）的文件，此次召回影響了332輛汽車。
儘管目前尚未發生與此問題相關的碰撞事故，但Zoox在NHTSA文件中指出，這可能會增加碰撞風險。Zoox目前在舊金山和拉斯維加斯的部分地區，向公眾提供其無人駕駛計程車的免費搭乘服務。
「人性化」駕駛反成絆腳石
根據TechCrunch報導，Zoox發言人表示，他們發現車輛的某些操控行為「雖然對人類駕駛員來說很常見，但未達到公司的標準」。例如，為了避免在紅燈時堵塞某些交叉路口，無人計程車可能會停在行人穿越道上。在其他情況下，車輛會因轉彎過晚而導致轉彎幅度過大。
NHTSA文件顯示，該問題最初於8月26日被發現，當時一輛Zoox無人計程車在一次大角度右轉時，部分車身跨入對向車道並短暫停留。此後，Zoox監控數據，最終在8月26日至12月5日期間，共發現了62起類似事件。
頻繁召回，動搖市場信心
Zoox表示已於11月7日和12月中旬兩次更新軟體以解決所有問題。然而，這已非該公司今年首次進行軟體召回。今年3月，Zoox因車輛意外緊急煞車問題發起召回；5月又因系統預測其他道路使用者動向的能力受到質疑，提出了兩次軟體召回。
「我們提交自願性軟體召回，是因為透明度和安全性是Zoox的基石，我們希望對公眾和監管機構開誠布公，說明我們如何不斷完善和改進我們的技術。」
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