「最高のSonosスピーカー」は本当に信頼できるのか

一度壊れた信頼は、新製品で取り戻せるのだろうか。

Sonos が新しいポータブルスピーカー「Play」を299ドルで発売した。米テック系メディア WIRED はこの製品に9/10という高評価を与え、「Sonosのベストモデルかもしれない」と称した。しかしレビュアーは同時に、レビュー初週にスピーカーがネットワークから切断されるという不具合を経験したことも正直に記している。この一文が、すべてを物語っている。

Sonos Playとは何か

Sonos Play は、同社のポータブルラインナップに加わった第3のモデルだ。サイズは7.6 × 4.4 × 3インチ、重量は約1.36kg（3ポンド）。大型の Move と小型の Roam の間を埋める「ちょうどいい」ポジションを狙っている。

技術的な構成は、同社の据え置き型スマートスピーカー Era 100 に近い。2基のツイーター、1基のミッドレンジウーファー、デュアルパッシブラジエーターを搭載し、Wi-FiとBluetoothの両方に対応する。IP67 の防塵・防水性能を持ち、バッテリーは公称24時間（実測では約23時間）。充電クレードルが同梱されるが、充電アダプターは別売りで29ドルだ。

音質面では、Snarky Puppy のブラスや Depeche Mode のシンセサイザーの質感を鮮明に再現する「透明感のある中高域」と、十分な低域の厚みを両立していると評価されている。同価格帯の JBL Charge 6 と比較しても遜色なく、デュアルツイーターによるステレオ感は同クラスのポータブルスピーカーの中で最も広いとされる。

「またこれか」という既視感

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しかし、この製品を語るうえで避けられない文脈がある。Sonos は2024年、大規模なアプリのリニューアルを強行し、多くのユーザーが数ヶ月にわたって既存機能を使えなくなるという深刻な事態を招いた。CEOが交代し、会社は信頼回復に向けて動いた。その矢先に登場した新製品が、レビュー初週にネットワーク接続の不具合を起こしたのだ。

Sonos はファームウェアアップデートで問題を修正し、その後1週間の追加テストでは不具合は再発しなかったと報告されている。原因は「アイドル時の自動電源オフ機能」にあったとされる。技術的には些細なバグだったかもしれない。だが、ユーザーの心理的なダメージは技術的な修正だけでは癒えない。

Sonos のエコシステムは、すべてのデバイスがネットワークを通じて連携することで成立している。この「コロニー型」の設計思想は、一つのデバイスが切断されると全体の体験が損なわれるという脆弱性を内包している。日本でも人気の高いスマートホームスピーカー市場において、この問題は決して他人事ではない。

日本市場への視点

日本では Sony や Panasonic といった国内メーカーが高品質なオーディオ製品を提供してきた歴史がある。しかし近年、スマートホームとの連携やストリーミングサービスとの統合という点では、Sonos のようなエコシステム型のアプローチが注目を集めている。

一方で、日本の消費者は製品の信頼性と長期的なサポートを重視する傾向が強い。2024年の Sonos アプリ問題は、日本のユーザーコミュニティでも批判的に受け止められた。「音が良くても、つながらなければ意味がない」という感覚は、日本のユーザーにとって特に共鳴するものだろう。

また、299ドルという価格は円安の影響もあり、日本市場では相応の出費となる。充電アダプターが別売りという点も、「すべてが揃った状態で届く」ことを期待する日本の消費者感覚とは少しズレがある。

さらに注目すべきは「バッテリー交換キット」の存在だ。長く使える設計は、物を大切に使う文化を持つ日本市場にとってポジティブな要素といえる。