Microsoft 365 障害 2026：北米インフラの不具合によりOutlookなどが利用不可に

「メールが送れない」「ログインできない」――。世界中のビジネス現場で混乱が広がっています。2026年1月22日（現地時間）午後、Microsoft 365の主要サービスで大規模なシステム障害が発生しました。多くのユーザーが業務の手を止めざるを得ない状況に追い込まれています。

Microsoft 365 障害 2026 の発生経緯と現状

マッシャブルの報道によると、今回の障害はOutlookをはじめ、セキュリティサービスのMicrosoft Defender、データ保護のMicrosoft Purviewなど、広範囲に及んでいます。米東部時間の午後6時15分時点でも、一部のユーザーは依然としてサービスにアクセスできないか、機能が制限された状態が続いているとのことです。

北米インフラの不具合が原因、完全復旧に向けた対応

Microsoftの公式発表によれば、原因は北米地域にあるサービスインフラの一部が、期待通りにトラフィックを処理できていなかったことにあります。同社は現在、影響を受けた地域のインフラ全体でトラフィックのバランスを慎重に再調整しており、テレメトリ（遠隔監視）データを通じてシステムの健全性を監視していると説明しています。

同社は公式X（旧Twitter）アカウントにて、「インフラは健全な状態に戻したが、影響を最小限に抑えるためにはさらなるロードバランシングが必要である」と述べており、代替インフラへのトラフィック誘導など、段階的な復旧プロセスを進めています。完全な正常化にはもう少し時間がかかる見通しです。