PayPal旗下Honey爆發爭議:被控竊取網紅收入、壓榨商家,面臨集體訴訟
PayPal旗下廣受歡迎的優惠券擴充功能Honey,遭YouTuber指控利用「後點擊歸因」竊取創作者收入、剝削商家,並面臨集體訴訟。本文深入解析事件始末與背後爭議。
事件概要
多年來被譽為線上購物「省錢神器」的PayPal旗下瀏覽器擴充功能Honey,正面臨一場嚴重的信任危機。知名YouTuber「MegaLag」發布深度調查影片,直指Honey是「一場騙局」,不僅透過技術手段「竊取網紅的錢」,更在一年後的追蹤影片中,揭露其涉嫌鎖定未成年人、未經同意收集用戶數據,並剝削小型企業。
核心指控:後點擊歸因(Last-Click Attribution)
爭議的核心,在於Honey採用的「後點擊歸因」模式。MegaLag指出,當消費者在結帳前點擊Honey按鈕尋找優惠券時,Honey會植入自己的追蹤Cookie,覆蓋掉此前由內容創作者(如YouTuber、部落客)引導流量而產生的Cookie。這意味著,原本應歸屬於創作者的聯盟行銷分潤,最終被Honey「攔截」,據為己有。
多重指控,風波擴大
MegaLag的指控不止於此。第二部影片揭露,Honey濫用小型商家未公開的私有優惠碼,導致商家利潤受損,並試圖以此為籌碼,迫使商家簽署合作夥伴協議。此外,該調查亦質疑Honey贊助擁有大量年輕粉絲的YouTuber(如MrBeast),其行銷策略有針對未成年人之嫌。未註冊用戶的數據亦在收集之列,引發隱私疑慮。
官方回應與法律行動
面對2024年的首次指控,PayPal官方聲明其做法遵循了「後點擊歸因」等「行業規則與慣例」。然而,此番說詞未能平息創作者社群的怒火。由於潛在的收入損失,包含知名頻道「Legal Eagle」與「GamersNexus」在內的多位YouTuber,現已對PayPal提起集體訴訟,尋求法律途徑解決爭端。
PRISM Insight: 此事件不僅是單一外掛程式的爭議,更揭示了「後點擊歸因」此類業界標準,如何在數位廣告生態中,變相懲罰內容創作者與小型商家。它凸顯了大型平台與個體之間日益加劇的利益衝突,並對消費者數據隱私的界線提出了嚴峻拷問。
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