Gold Bond AI 導入事例 2025：老舗企業が実現した「AI活用率71％」の舞台裏

従業員のAI利用率が20%から71%へ急上昇。創業77年を数える販促品大手のGold Bond Inc.が、派手な誇大広告なしに成し遂げた成果です。同社のCIOであるMatt Price氏は、チャットボットを配布するだけの従来の手法を捨て、従業員が「嫌がる仕事」にAIを組み込むことで、劇的な変革を導きました。

Gold Bond AI 導入事例 2025：現場の「痛み」を解消する戦略

VentureBeatの報道によると、市場規模205億ドルの販促品業界で、同社は8,500社以上の顧客を抱えています。注文や見積依頼はメール、FAX、ウェブサイトなど多岐にわたる形式で届き、その整理は極めて煩雑でした。そこで同社は、Google CloudとGemini、そしてOpenAIのモデルを連携させ、ERP（企業資源計画）へのデータ入力を自動化しました。かつて手動で行っていた作業が効率化されたことで、従業員の43%が「毎日最大2時間の時間を節約できた」と回答しています。

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AI導入を成功させるための「変革管理」

「単なる新しいソフトウェアとして見てはいけません。人々の思考と行動を変える必要があります」と、導入を支援したPromevoのCTO、John Pettit氏は指摘します。Price氏が率いる約8名のアーリーアダプター（先行利用者）グループが新しいツールをテストし、その成功事例を組織全体に広める「スーパーユーザー戦略」が功を奏しました。また、シャドーAI（未承認利用）を防ぐために、モデルへのアクセスを一元管理するLibreChatを導入し、セキュリティと利便性を両立させています。