印度 10分鐘配送 廢止：Blinkit 與 Instamart 在勞權壓力下回歸現實
印度兩大外送平台 Blinkit 與 Instamart 宣布廢止 10 分鐘極速配送承諾。本文分析勞動部介入與工會罷工如何推動此項影響深遠的商業轉型。
速度不再是唯一的王道。印度兩大快捷商務巨頭 Blinkit 與 Swiggy Instamart 正式宣布撤回其引以為傲的 10分鐘 極速送達承諾。這場曾經引發業界跟風的「速度軍備競賽」，最終在勞工權益與政府監管的干預下戛然而止。
印度 10分鐘配送 廢止背後的勞資博弈
根據路透社報導，此次轉變首當其衝的原因是勞工工會的強力反彈。外送員先前發起多次罷工，抗議 10分鐘 配送機制導致嚴重的道路安全問題與過度勞累。隨後，印度勞動部 部長介入調停，與各平台高層會面，促使企業必須正視零工經濟下的勞動條件。截至 2026年1月14日，各大平台已著手移除相關宣傳文案。
這標誌著印度快捷商務（Quick Commerce）的一個重要轉折。過去幾年，各家公司為了搶佔市佔率，不惜成本追求極限效率，但隨之而來的社會成本已令政府無法坐視不管。業界專家預測，未來配送時間將調整為更具彈性的時間區段，以確保外送員的安全。
對零工經濟投資者的警示
對於投資者而言，這反映出單純依靠「效率提升」來支撐估值的模式正面臨挑戰。當政策天平向勞工權益傾斜時，企業的營運成本與物流邏輯勢必需要重新最佳化。如何在維持用戶黏著度與保障勞工福利之間取得平衡，將是這些獨角獸企業下一步的必修課。
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