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位於首爾的KT電信店面與象徵用戶流失的視覺
EconomyAI分析

韓國KT數據外洩引發連鎖反應:3天內逾3萬用戶集體跳槽

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韓國KT電信因數據外洩豁免違約金,導致2026年初爆發跳槽潮。3天內逾3萬人出走,其中70%轉向SK電訊。深入分析韓國電信市場的市佔洗牌與資安影響。

3天內逾3萬人「逃離」KT。這場數據外洩危機,正透過違約金豁免政策轉化為一場翻天覆地的市佔率保衛戰。

KT 數據外洩引發「違約金豁免」:3.1萬用戶集體跳槽

根據業界消息人士於2026年1月3日透露,韓國第二大電信商KT在宣布因大規模數據外洩而豁免解約違約金後,自週三至週五的短短三日間,共有31,634名用戶選擇轉投競爭對手懷抱。

其中,18,720名用戶(佔比超過70%)選擇轉往業界龍頭SK電訊(SK Telecom),另有約7,200名用戶流向LG Uplus。這場集體「搬家」行動反映出消費者對資安保護的高度敏感。

SK電訊趁虛而入:鎖定回流客精準打擊

市場觀察人士分析,SK電訊之所以成為最大贏家,歸功於其針對性的獲客策略。該公司積極恢復去年因自身資安事件而離開的用戶會員權益,誘使當時轉往KT的舊客戶在此時「二度跳槽」回流。

投資者應注意,電信商的客戶獲取成本(SAC)可能因激烈的搶人競爭而上升,進而影響短期獲利表現。

本内容由AI根据原文进行摘要和分析。我们力求准确,但可能存在错误,建议核实原文。

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